Vše o nákupu
Vrácení / výměna zboží
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (vrácení zboží)
(14 dní od obdržení objednávky)
Nelíbí se Vám nebo obdarovanému šperk nebo jste si nákup jednoduše rozmysleli? Vše společně vyřešíme. :)
Zašlete nám šperk spolu s formulářem pro odstoupení od smlouvy a my Vám vrátíme celou částku zpět na Váš účet.
V případě odstoupení od smlouvy nesmí šperky vykazovat známky nošení a nesmí být nijak poškozené.
Šperky na tělo nesmí vykazovat známky nošení, nesmí být odlepeny od fólie a musí být v původní krabičce.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
VÝMĚNA
(30 dní od obdržení objednávky)
Špatná velikost? Vybrali byste si raději něco jiného? Na rozhodování máte 30 dní!
Zašlete nám šperk spolu s formulářem pro výměnu zboží a my Vám obratem zašleme Vámi vybraný šperk.
V případě, že jste při objednávce platili poštovné, máte od nás první výměnu zdarma, při každé další uhradíte poštovné.
V případě výměny nesmí šperky vykazovat známky nošení a nesmí být nijak poškozené.
Šperky na tělo nesmí vykazovat známky nošení, nesmí být odlepeny od fólie a musí být v původní krabičce.
REKLAMACE
(2 roky od obdržení objednávky)
Něco se pokazilo? To nás mrzí a pokusíme se vše dát do pořádku. Jsme tady pro Vás a k problémům se stavíme čelem. :)
Stačí vyplnit formulář, kde si vyberete způsob řešení reklamace a spolu se šperkem jej odeslat k nám.
Při reklamaci šperků, které byly v sadě je nutno zaslat zpět celou sadu (i v případě, že poškození se týká pouze jednoho šperku).
Šperky zašlete doporučeně na adresu:
BRUNOshop.cz
Těšínská 1103
Frýdek – Místek
738 01
Zásilky zaslané s dobírkou nebudou převzaty.
Nevíte si rady? Máte dotazy? Ozvěte se nám a společně vše vyřešíme. Jsme tady pro Vás každý pracovní den od 08:00 do 16:30.
BRUNOshop.cz – šperky nejen pro vás, ale hlavně o vás