Vrácení / reklamace

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (vrácení zboží)

(14 dní od obdržení objednávky)

Nelíbí se Vám nebo obdarovanému šperk nebo jste si nákup jednoduše rozmysleli? Vše společně vyřešíme. :)

Zašlete nám šperk spolu s formulářem pro odstoupení od smlouvy a my Vám vrátíme celou částku zpět na Váš účet.

V případě odstoupení od smlouvy nesmí šperky vykazovat známky nošení a nesmí být nijak poškozené.

Šperky na tělo nesmí vykazovat známky nošení, nesmí být odlepeny od fólie a musí být v původní krabičce.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

 

VÝMĚNA

(30 dní od obdržení objednávky)

Špatná velikost? Vybrali byste si raději něco jiného? Na rozhodování máte 30 dní!

Zašlete nám šperk spolu s formulářem pro výměnu zboží a my Vám obratem zašleme Vámi vybraný šperk.

V případě, že jste při objednávce platili poštovné, máte od nás první výměnu zdarma, při každé další uhradíte poštovné.

V případě výměny nesmí šperky vykazovat známky nošení a nesmí být nijak poškozené.

 

 

Šperky na tělo nesmí vykazovat známky nošení, nesmí být odlepeny od fólie a musí být v původní krabičce.

 

 

Formulář pro výměnu zboží

 

REKLAMACE

(2 roky od obdržení objednávky)

Něco se pokazilo? To nás mrzí a pokusíme se vše dát do pořádku. Jsme tady pro Vás a k problémům se stavíme čelem. :)

Stačí vyplnit formulář, kde si vyberete způsob řešení reklamace a spolu se šperkem jej odeslat k nám.

Při reklamaci šperků, které byly v sadě je nutno zaslat zpět celou sadu (i v případě, že poškození se týká pouze jednoho šperku).

Formulář pro reklamaci

 

Šperky zašlete doporučeně na adresu:

BRUNOshop.cz

Těšínská 1103

Frýdek – Místek

738 01

Zásilky zaslané s dobírkou nebudou převzaty.

Reklamační řád

Nevíte si rady? Máte dotazy? Ozvěte se nám a společně vše vyřešíme. Jsme tady pro Vás každý pracovní den od 08:00 do 16:30.

BRUNOshop.cz – šperky nejen pro vás, ale hlavně o vás