Vrácení / výměna zboží

 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (vrácení zboží)

(14 dní od obdržení objednávky)

Nelíbí se Vám nebo obdarovanému šperk nebo jste si nákup jednoduše rozmysleli? Vše společně vyřešíme. :)

Zašlete nám šperk spolu s formulářem pro odstoupení od smlouvy a my Vám vrátíme celou částku zpět na Váš účet.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

 

VÝMĚNA

(30 dní od obdržení objednávky)

Špatná velikost? Vybrali byste si raději něco jiného? Na rozhodování máte 30 dní!

Zašlete nám šperk spolu s formulářem pro výměnu zboží a my Vám obratem zašleme Vámi vybraný šperk.

V případě, že jste při objednávce platili poštovné, máte od nás první výměnu zdarma, při každé další uhradíte poštovné.

Formulář pro výměnu zboží

V případě výměny či odstoupení od smlouvy nesmí šperky vykazovat známky nošení a nesmí být nijak poškozené.

 

 

REKLAMACE

(2 roky od obdržení objednávky)

Něco se pokazilo? To nás mrzí a pokusíme se vše dát do pořádku. Jsme tady pro Vás a k problémům se stavíme čelem. :)

Stačí vyplnit formulář, kde si vyberete způsob řešení reklamace a spolu se šperkem jej odeslat k nám.

Formulář pro reklamaci

 

Šperky zašlete doporučeně na adresu:

BRUNOshop.cz

Těšínská 1103

Frýdek – Místek

738 01

Zásilky zaslané s dobírkou nebudou převzaty.

Reklamační řád

Nevíte si rady? Máte dotazy? Ozvěte se nám a společně vše vyřešíme. Jsme tady pro Vás každý pracovní den od 08:00 do 16:30.

BRUNOshop.cz – šperky nejen pro vás, ale hlavně o vás